변화관리 3종 진단 도구 개발 연구 서비스 용역 과업지시서

1. 과업의 명칭 : 변화관리 3종 진단 도구 개발 연구 서비스 용역

2. 목적 : 한림대학교성심병원(이하 “병원”이라 한다.) 커맨드센터에서 진행하는 Raas 기반 스마트 병원 서비스 로봇 사업에서 서비스 로봇의 도입 전부터 도입 후까지의 전 과정에 대한 관리 시스템의 표준화를 실시함으로써 사업의 확산과 안정적인 서비스 제공을 할 수 있도록 하며, 해당 용역에 관한 세부 이행 사항들을 규정한다.

3. 과업(계약)기간: 계약체결일로부터 1년 / 협상에 의한 계약

4. 과업내역: 변화관리 3종 진단 도구 개발 연구 서비스 용역

5. 과업수행 특수조건(고려사항)

가. 이 과업지시서에 따로 정하는 경우를 제외하고는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 회계 예규 “용역계약 일반조건”, “용역입찰 유의서” 및

“일반용역 계약 특수조건” 등에서 정하는 바에 의한다.

나. "계약상대자"의 불성실한 용역 수행으로 사업에 차질을 준 판독일 경우 "병원"은 "계약상대자"의 용역 대상자의 교체를 요구할 수 있고 "계약상대자"는 이에 응하여야 한다.

다. 용역계약 과 관련하여 "계약상대자"의 진행 사항에서 이견이 있을 경우 “병원”과 "계약상대자"의 협의에 의해서 결정한다.

6. 기술적 준수사항

가. 변화 관리 모델의 체계화를 위해 다음과 같은 과업을 수행한다.

- 한림대학교성심병원의 서비스 로봇 운용 노하우 수집 및 분석

- 병원 현장 로봇 최적 활용을 위한 현장 조사 및 요소 파악

- 한림대학교성심병원의 로봇 운용 관련자 인터뷰

나. 변화 관리 3종 도구 개발을 위해 다음과 같은 과업을 수행한다.

- 한림대학교 성심병원의 로봇 서비스 운영팀과 협업을 통한 세부 지표 도출

- 정밀 현장 진단 도구 개발에 참여

- 상황별 적합 시나리오 선정 도구 개발에 참여

- 로봇 활용 효과성 평가 도구 개발에 참여

- 병원의 서비스 로봇 도입 전과 도입 중, 도입 후의 3단계로 나누어 평가 항목 도출

다. "병원"의 정보시스템 구성에 적합하도록 지원하고 향후 확장이 용이하도록 구성하여야 한다.

7. 사업수행 자격요건

가. 입찰 공고일 기준 현재 아래의 자격을 갖춘 자

- 산업디자인전문회사[종합디자인]로 입찰참가 등록한 기업

-「중소기업기본법」 제2조에 따른 소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

나. 상근 디자이너 전문가 9인 이상이어야 함(한국디자인산업연합회 디자이너경력관리센터 디자이너경력확인서 및 한국디자인진흥원 디자인전문인력확인서 제출)

다. 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 4000만원 이상 3건의 디자인 용역서비스 제공 실적 업체 (실적증명자료 또는 계약서 및 세금계산서 사본 제출)

8. 보안 사항

가. "계약상대자"는 각 담당직원의 보안서약서를 작성 ․ 제출하여야 하고, "병원"이 요구하는 보안 관련 규정을 충실히 이행하여야 하며 "병원"은 이에 필요한 조치를 취할 수 있다.

나. "계약상대자"는 계약과 관련된 업무를 수행하면서 알게 된 정보 및 비밀정보나 기밀 시설사항 등을 제3자에게 누설해서는 아니 되며, 만일 누설로 인하여 손해가 발생 한 경우 "계약상대자"는 그에 따른 변상 및 민․형사상의 모든 책임을 져야 한다.

9. 계약의 변경 및 해지

가. "병원"과 "계약상대자"는 부득이한 사유가 발생하였을 경우 상호합의를 통하여 본 계약을 변경할 수 있다. 단 "계약상대자"의 중대한 하자로 인하여 전산장비 및 프로그램이 손상되거나 고의나 중대한 과실로 인한 고장이 발생한 경우, S/W가 호환이 불가능한 경우, "병원"은 즉시 계약을 해지할 수 있다.

나. 계약기간 중 "병원"과 "계약상대자"는 어느 일방의 계약위반 또는 본 계약상의 제반 사항을 이행하지 않거나, 의무 이행을 태만히 하여 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우 서면으로 시정 요구할 수 있으며, 서면 통지를 받았음에 도 불구하고 특별한 사유 없이 이를 시정하지 아니할 때에는 본 계약을 해지할 수 있다.

다. "계약상대자"의 계약 위반사항 발생 시 또는 "계약상대자"가 제공한 판독결과의 오류로 인해 "병원"의 업무에 지장을 초래 하는 등 금전적 손해를 끼쳤을 경우 "계약상대자"는 일체의 비용과 민․형사상 책임을 지며 "갑“은 임의로 계약을 해지할 수 있다.

라. 계약을 해지하였을 경우 "병원"은 계약해지 시점(최초 서면통지일)까지의 용역비를 정산하여 "계약상대자"에게 지급한다.

마. "병원"과 "계약상대자"는 사전 서면동의 없이 본 계약에 따른 권리 ․ 의무를 타인에게 양도 할 수 없다.

10. 용역 결과물

	구분	수량
1	변화관리 3종 도구 평가항목 설계 보고서	1 건